schon seit ca. einem Jahr habe ich das Problem, dass wenn ich manuell transkribiere, im Fenster "Audiodatei transkribieren", manchmal die Abspielfunktion des Audios verloren geht. Das bedeutet, dass wenn ich auf "play" drücke nichts abgespielt wird und auch die Zeiten der Datei nicht weiter laufen (das heißt es hat nichts mit meinem Audioausgang oder Ton zu tun), nur das "Pause-Zeichen (mit den beiden strichen) ist zu sehen und hat das play-Zeichen (dieses Dreieck nach rechts zeigend) ersetzt. Auch wenn ich auf andere Audiodateien auf mein Projekt gehe, können sie dann nicht abgespielt werden. Wenn ich MAXQDA neustarte, geht es wieder manchmal, manchmal (so wie gerade) aber auch nicht. Wenn ich meinen Laptop neustarte, dann geht es wieder, jedoch ist das nervig und keine dauerhafte Lösung. Ich habe auch die Fenstereinstellungen zurückgesetzt, das habe ich auf der Suche nach Lösungen als Hinweis gesehen.
Haben manche von euch auch das selbe Problem? Ich nutze zur Zeit die Version Analytics Pro 2022, Release 22.8.0.
Schönen Gruß Mara
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Lillien Breunerposted
15 days ago
Guten Tag,
ich habe ein ähnliches Problem mit der MaxQDA 24 Version. Mit Kopfhörern beispielsweise lässt sich die Audiodatei garnicht mehr abspielen (mit anderen Apps auf dem Computer funktionieren die Kopfhörer einwandfrei) nach dem Abziehen der Kopfhörer funktioniert manchmal das Computeraudio aber dann auch immer nur für ein paar Minuten. Neben der Bedienung der Audiodatei kann ich irgendwann auch nichts mehr im Transkript eingeben.
Können Sie einen Lösungsansatz zu dem Problem mitteilen?
MIt freundlichen Grüßen
Lillien Breuner
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C
Camilla Heldtposted
18 days ago
Admin
Liebe Mara,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Beitrag in ein Freshdesk Ticket umgewandelt haben. In Kürze kommen wir mit einer Antwort auf Sie zurück.
Danke für Ihre Geduld und beste Grüße vom MAXQDA-Support-Team
Guten Tag,
schon seit ca. einem Jahr habe ich das Problem, dass wenn ich manuell transkribiere, im Fenster "Audiodatei transkribieren", manchmal die Abspielfunktion des Audios verloren geht. Das bedeutet, dass wenn ich auf "play" drücke nichts abgespielt wird und auch die Zeiten der Datei nicht weiter laufen (das heißt es hat nichts mit meinem Audioausgang oder Ton zu tun), nur das "Pause-Zeichen (mit den beiden strichen) ist zu sehen und hat das play-Zeichen (dieses Dreieck nach rechts zeigend) ersetzt. Auch wenn ich auf andere Audiodateien auf mein Projekt gehe, können sie dann nicht abgespielt werden.
Wenn ich MAXQDA neustarte, geht es wieder manchmal, manchmal (so wie gerade) aber auch nicht.
Wenn ich meinen Laptop neustarte, dann geht es wieder, jedoch ist das nervig und keine dauerhafte Lösung.
Ich habe auch die Fenstereinstellungen zurückgesetzt, das habe ich auf der Suche nach Lösungen als Hinweis gesehen.
Haben manche von euch auch das selbe Problem?
Ich nutze zur Zeit die Version Analytics Pro 2022, Release 22.8.0.
Schönen Gruß
Mara
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Lillien Breuner posted 15 days ago
Guten Tag,
ich habe ein ähnliches Problem mit der MaxQDA 24 Version. Mit Kopfhörern beispielsweise lässt sich die Audiodatei garnicht mehr abspielen (mit anderen Apps auf dem Computer funktionieren die Kopfhörer einwandfrei) nach dem Abziehen der Kopfhörer funktioniert manchmal das Computeraudio aber dann auch immer nur für ein paar Minuten. Neben der Bedienung der Audiodatei kann ich irgendwann auch nichts mehr im Transkript eingeben.
Können Sie einen Lösungsansatz zu dem Problem mitteilen?
MIt freundlichen Grüßen
Lillien Breuner
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Camilla Heldt posted 18 days ago Admin
Liebe Mara,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Beitrag in ein Freshdesk Ticket umgewandelt haben. In Kürze kommen wir mit einer Antwort auf Sie zurück.
Danke für Ihre Geduld und beste Grüße vom MAXQDA-Support-Team
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